Política de Privacidad
En Coralivonexa nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando participas en nuestros seminarios en línea.
Información que Recopilamos
Cuando te registras en nuestros seminarios o utilizas nuestra plataforma, recopilamos ciertos datos necesarios para brindarte el mejor servicio educativo posible. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, y datos de acceso a la plataforma. También podemos recopilar información sobre tu progreso académico, participación en sesiones, y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia. Los datos de pago son procesados de forma segura a través de nuestros proveedores certificados, y nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos los datos recopilados para varios propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. La información nos permite gestionar tu inscripción y acceso a los seminarios, enviarte materiales de estudio y recursos complementarios, comunicarte actualizaciones importantes sobre tus cursos, y mejorar continuamente la calidad de nuestros contenidos y metodologías de enseñanza.
Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Tus datos solo se utilizan para mejorar tu experiencia educativa y cumplir con los servicios que has contratado con nosotros.
Protección y Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestros sistemas utilizan encriptación de nivel bancario para todas las transmisiones de datos sensibles, y mantenemos copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados. El acceso a la información personal está estrictamente limitado al personal autorizado que lo necesita para cumplir con sus funciones laborales, y todos nuestros empleados están sujetos a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos constantemente nuestros protocolos para adaptarnos a las mejores prácticas del sector.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa mientras navegas por los materiales del curso. También empleamos cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido, permitiéndonos identificar áreas de mejora y optimizar la presentación de materiales educativos. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la plataforma. Las cookies de rendimiento nos permiten cargar contenido más rápidamente y recordar tus preferencias de visualización entre sesiones.
Tus Derechos sobre tus Datos
Tienes control total sobre tu información personal y puedes ejercer varios derechos en cualquier momento. Puedes solicitar acceso a todos los datos que tenemos sobre ti, pedir correcciones si encuentras información inexacta o desactualizada, solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, oponerte al procesamiento de ciertos tipos de información, y solicitar la portabilidad de tus datos a otra plataforma educativa. Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de treinta días hábiles, y te mantenemos informado durante todo el proceso.
Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información con terceros cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios educativos o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Esto incluye proveedores de servicios de hosting que alojan nuestra plataforma, procesadores de pagos que manejan transacciones de forma segura, herramientas de análisis que nos ayudan a mejorar el contenido educativo, y servicios de comunicación para enviar notificaciones importantes. Todos nuestros socios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado. Nunca transferimos datos personales a países sin protecciones adecuadas de privacidad.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Los datos de registro y participación en seminarios se mantienen mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional de cinco años después del cierre de la cuenta, según lo requieren las regulaciones fiscales y educativas mexicanas. Los datos relacionados con certificados y logros académicos se conservan de forma permanente para verificación futura, aunque puedes solicitar su anonimización si así lo deseas. Después de los períodos de retención especificados, eliminamos o anonimizamos de forma segura toda la información personal para que ya no pueda identificarte.
Menores de Edad
Nuestros seminarios están diseñados para adultos mayores de dieciocho años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información sin su consentimiento, puede contactarnos inmediatamente para que eliminemos esos datos de nuestros sistemas. Tomamos muy en serio la protección de menores en línea y cumplimos con todas las leyes aplicables de protección infantil.
Cambios a esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico y destacaremos los cambios en nuestra plataforma durante al menos treinta días. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Al continuar usando nuestros servicios después de que se publiquen cambios, aceptas las prácticas de privacidad actualizadas.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de los siguientes medios: